食用废油粗放倾倒，生意街的居民们苦不能言。下层归拢员从南京江宁经开区法院提醒归拢培训班赢得灵感，领路纠纷堵点，全链条处理问题——

“百宝箱”小本本化解“水漫金山”浩劫题

“一到雨天，家里下水口就堵起来，后院凯旋漫水上来，后院房里还放着货，供水淹得不像样……”3月下旬，江苏南京这场大雨事后，许大爷向茅亭社区网格员单延轩诉着苦。

许大爷是南京市江宁区禄口街说念正阳路生意街上的居民。这两年，这条生意街上的餐饮店铺越来越多，生意越来越火。然而，有些店铺为省钱省事，凯旋将食用废油倒进下水说念，甚至下水说念堵塞，许大爷家也因此一到雨天就“水漫金山”。

“这可不是我一家一户的事，整条街上的居民齐是这么，一到雨天就连累。单小哥，这事你可得帮咱们处理啊！”许大爷拉着单延轩响应着情况。

“许大爷和邻居们紧挨着店铺居住，这显露是沿路相邻不动产之间的财产挫伤纠纷，牢记张法官在归拢员培训班上讲过这类问题的处理念念路。”单延轩快速回忆着。

“百宝箱”里找解题念念路

单延轩猜想的培训班，是2023年江苏省南京市江宁经济技巧设立区东说念主民法院组织的社区归拢员扈从实训。行动第一期学员，社区网格员单延轩通过法官、大师归拢员的讲课，了解到常见民商事纠纷法律学问、归拢理念和归拢手段。培训放肆后，单延轩把课堂上记载纠纷处理决策的阿谁厚簿子当成了“百宝箱”，随身带着，有事没事拿出来翻一翻。

打开札记本，单延轩马上找到了法官说的通用“解题念念路”。相邻不动产之间财产挫伤纠纷的处理分三步走：当先找出挫伤发生的根源；自后想目标隐匿侵权根源、精细挫伤的扩大；临了笃定如故发生的归天，玄虚事理法劝服各方合理摊派归天。

单延轩安抚好许大爷的焦炙情谊，接着前去正阳路生意街打探情况。

旁观了半条街，他发现，正如许大爷所言，这场大雨后，不少居民下水说念内水位高涨，房前屋后有多数积水，居民支配餐饮店将食用废油凯旋冲进下水管说念的情况远大存在……

正阳路生意街的下水管网照旧二十多年前修建的，这条街长达100米且莫得窨井，无法使用机器领路，想要从起源处理积水问题，必须先作念通餐饮店的服务。

“作念生意和顺生财，跟邻居发生矛盾处理起来耗时竭力，也影响左近生意。比较废油倒进下水说念再费钱领路，看管好废油是最省钱的。您说对不合？”单延轩一番话入情入理，餐饮店店主们表态，会加强职工培训，今后辞让乱倒废油，对废油协商后归拢处理。

一揽子化解燃眉之急

处理了今后“进油”的问题，当今管说念堵塞问题何如化解？要是要分段领路，需要全部居民和商铺甘心勾通排查服务，一家家证据排查堵点，这么会很繁琐，时候也会很长。为处理燃眉之急，当今只可先从路段两头的排水滴用吸污车先把水位降下来再说。

堵塞问题有了处理步履，后头应该等于笃定归天并劝服干系方合理摊派。研究到居民对处理积水问题的蹙迫、商户对领路管说念的撑抓，联结废油回收、领路用度及后期治理资本等，单延轩建议了一揽子处理决策：由社区安排吸污车先把当今水位较高问题处理，接着排查沿街全部居民、店铺，找到稳妥方位挖开管路进行领路，领路用度由各餐饮店铺共同职守；鉴于这次漫水给居民形成的归天并不大，居民的归天由其自行职守。

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为了精细今后废油倾倒问题各利己政，决策明确指出，各家餐饮店铺的食用废油辞让倒入下水说念，社区安排东说念主员每天归拢趟收，用度由各家餐饮店铺共同职守。

“这么好！咱们没啥主见，能有东说念主归拢趟收、处理废油，对咱们商户来说亦然便捷的事，这点用度亦然应该的！”全链条处理问题的决策得到了居民和店铺的一致撑抓。

兑现“治理一派”精致成效

居民们的投诉处理后，网格员单延轩的活动还在连接。“不仅要办好一案，并且要治理一派，争取从起源上处理问题”。

单延轩猜想在法院扈从实训时提醒法官的指引。充分调研后，单延轩所在社区向街说念崇拜部门提交了在正阳路生意街上增设两个窨井的文书和请求。当今街说念各部门已审批通过，笃定时候后将归拢革新下水管网。

此外，为保证归拢革新前街说念不再漫水，禄口街说念干系各家餐饮商铺革新增设阻油网、油烟净化安设，并安排社区网格员增多查看频率，各街说念增多吸污车班次。同期，街说念向居民凡俗披发便民干系卡，靠拢刊印民生干系单元和水、电、燃气公司的抢修电话。

“收获于实训班上法官的精细提醒，我驯顺了从溯源到定损再到明确权责的才调，恰是科学感性的处理步履才能得到居民和商铺的降服，专门愿共同处理这个穷困。”单延轩说。

据了解，在江宁经开区法院扈从实训时期，来自江宁区禄口街说念38个社区的下层服务主说念主员共参与归拢55件，草拟归拢公约31件，化解矛盾纠纷82件。实训放肆后，参训学员诳骗各类的归拢容貌收效化解社区矛盾380余件，向法院响应并共同化解群体性纠纷3起，着实作念到了“小事不出社区、大事不出街说念，矛盾纠纷化解鄙人层”。

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